جولة إيطاليا الكلاسيكية السريعة - عبر الخطوط الجوية التركية (مقعد-روما)

    • تذاكر الطيران ذهاباً وإياباً على متن الخطوط الجوية التركية ضمن جدول الرحلات المنتظمة من إسطنبول HL (IST) إلى ميلانو مالبييا HL (MXP) / روما HL (FCO) - ومن ثم الرجوع إلى إسطنبول HL (IST)، الدرجة الاقتصادية، بما في ذلك:
    • الضرائب والرسوم على المطار،
    • الوجبات داخل الطائرة،
    • إقامات لمدة 4 ليالٍ في فنادق خارج المدينة 3* مع الإفطار،
    • خدمات النقل من المطار إلى الفندق والعكس، والنقل بين المدن،
    • جولات سياحية بانورامية في ميلانو وفلورنسا و/أو رحلات استكشافية محيطة،
    • خدمات الدليل الناطق باللغة التركية،
    • تأمين المسؤولية المهنية بواسطة شركة تيرساب.

باقة جولة إضافية مميزة أ-: 100 يورو بدلاً من 150 يورو 
سارية على خصم الباقة الإضافية المميزة حتى 5 أيام قبل موعد الرحلة. 
سيُطبق على المشتريات أثناء الرحلة بقيمة 125 يورو بدلاً من 150 يورو.
الرحلات المشمولة في الباقة: 
    • رسوم الدخول إلى المتاحف والأماكن التاريخية المذكورة على برنامج الجولة للرحلات «شاملة»
    • رحلة كومو (50 يورو) 
    • رحلة فيرونا (50 يورو)  
    • رحلة سيينا (50 يورو)
الرحلات الإضافية في باقات الجولات المميزة مجانية للأطفال من عمر 0-2، وتخصم بمقدار 25 يورو للأطفال من 3 إلى 12 عامًا. 

أو / و (ملحوظة: يمكن للضيوف الراغبين شراء كلتا الباقتين)

باقة جولة إضافية مميزة ب-: 195 يورو بدلاً من 270 يورو
سارية على خصم الباقة الإضافية المميزة حتى 5 أيام قبل موعد الرحلة. 
سيُطبق على المشتريات أثناء الرحلة بقيمة 230 يورو بدلاً من 270 يورو.
الرحلات المشمولة في الباقة: 
    • جولة معالم فينيسيا والسير في أجوائها (80 يورو)
    • جولة أحجار روما الفكريه وقرية توتوني (85 يورو)
    • جولة الفاتيكان والأحياء المحلية في روما (65 يورو)
    • جولة السوق الحرة (40 يورو)
(الرحلات الإضافية مجانية للأطفال من عمر 0-2، ويخصم بمقدار 75 يورو للأطفال من 3-12 عامًا)
ملحوظة: جولة جزر فينيسيا الملونة وجندول (75 يورو) غير مشمولة في الباقة الإضافية المميزة.

*** تتوفر إقامة في فينيسيا في واحدة من مناطق فينتسا، باديوا، تريفيزو.
*** تتوفر إقامة في ميلانو في مناطق بريسيا، بيرا، مونیزا.
*** تتوفر إقامة في روما في مناطق بوميزيا، فيانورومانو، تيفولي.

الظروف العامة:

الظروف العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عنه.
في حال عدم توفر الحد الأدنى للمشاركة في الجولة، يجوز للوكالة إلغاء الجولة قبل 21 يومًا من موعد الانطلاق، ويتم إعلام الضيوف بذلك، مع استرداد كامل قيمة الجولة. أما الخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج البرنامج، مثل رحلات الطيران الداخلية، فيتم استرداؤها مع مراعاة شروط الإلغاء. في حال تقديم طلب الإلغاء، تختلف شروط الاسترداد حسب الفترة الزمنية، ويجب الاستعلام عنها مسبقًا. لا تضمن الوكالة استرداد مبالغ الخدمات الإضافية، مثل خدمات الترشيد الداخلي، التأشيرات، التأمين الصحي للسفر، إذا تم استخدامها.
وفي حال عدم توفر الحد الأدنى للمشاركة، تملك الوكالة الحق في عدم إلغاء الجولة بنية حسنة، ويقتصر على تقديم خدمات الإرشاد خلال التنقلات من وإلى الدول الخارجية فقط.

الإلغاء والتغيير

يحق للضيوف إلغاء الجولة بدون غرامة من خلال إبلاغ الوكالة كتابيًا قبل 30 يومًا من تاريخ الانطلاق. وإذا تم الإبلاغ في أقل من 31 يومًا من التاريخ، يفرض غرامة بنسبة 75٪ من قيمة الجولة، وإذا كان الإبلاغ في أقل من 14 يومًا، يتم استرداد قيمة الجولة بعد خصم كامل الرسوم. عند الإلغاء، تختلف شروط استرجاع الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، التأشيرات، والتأمين على حسب المدة المتبقية، ويجب الاستعلام عنها مسبقًا. لا تضمن الوكالة استرداد رسوم الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والجولات الإضافية

تُنظم الجولات الإضافية بشرط أن يكون هناك ما لا يقل عن 20 مشاركًا. وإذا لم يتوفر العدد الكافي، فقد تتغير مواعيد أو محتوى الجولات أو قد لا تتم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتغير أيام ووقت الجولات حسب حالة الأماكن مثل المتاحف والأماكن التاريخية وتوافر الطقس بمساعدة المرشد. أثناء الجولات الإضافية، قد يُرافق الضيوف مرشدون مختلفون.
والسيارات المخصصة للجولات الإضافية خاصة بالمشاركين فيها.
وتتضمن الجولات البانورامية داخل المدينة التي تُقدم لتعريف عام بالمدن وتستغرق مدة 2-3 ساعات بأقل من 2-3 ساعات، بدون الدخول للمتحف والأماكن التاريخية. قد لا تتم الجولات في الحالات التي تُمنع فيها الزيارات أو تكون الطرق مغلقة بسبب أحداث، أو بسبب الأحوال الجوية السيئة، وليس على الوكالة مسؤولية ذلك. بعض الجولات قد تُجرى بواسطة وسائل نقل عامة أو سيرًا على الأقدام إذا لم يُسمح لها بالتنقل في الطرق الممنوعة أو الأماكن المغلقة.
المرشد قد يغير مواعيد أيام الجولات الإضافية أو البرامج بناءً على عدد المشاركين، وتغير مواعيد الرحلات الجوية أيضاُ.
الجولات الإضافية اختيارية، ورفض المشاركة فيها يعني انتظار عضو الرحلة في محطة توقف على الطريق. يُنقل الراكب إلى نقطة الانطلاق بعد انتهاء الجولة. والنفقات الشخصية خلال الانتظار يتحملها الضيف.

معلومات عن الرحلات الجوية

الوكالة وسيطة بين المسافرين وشركات الطيران، ويُطبق القانون التركي، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو في حالة النزاعات.
قد تتأخر الرحلات المجدولة والخاصة أو تتغير مواعيدها، ويتحمل المسافر مسؤولية المتابعة والإبلاغ عن تغييرات الرحلة قبل السفر. يدفع المسافر كامل قيمة الرحلة، بغض النظر عن تغييرات مواعيدها.
الأطفال من عمر 0-2 سنة يدفعون فقط رسم الضرائب.
وفقًا لقوانين شركات الطيران، تُلغى الرحلة ذهابًا إذا لم يستخدم المسافر تذكرة الذهاب، وتحذف رحلة العودة.
وتشمل إجراءات العاملين على الرحلة والفحص وإجراءات الصعود إلى الطائرة، ويجب إتمامها من قبل المسافر قبل الرحلة.
يُعلن عن التغييرات في مواعيد وأبواب الرحلات في المطارات عبر الإعلانات الصوتية ولوحات المعلومات، ويجب على المسافر متابعتها.
المسافر الذي لا يحضر في الوقت المحدد دون إكمال إجراءات الدخول والصعود، يُعد غير قادر على المشاركة، والمسؤولية تقع على عاتقه بالكامل. تكاليف إعادة حجز الرحلات أو الوصول إلى المنطقة يتحملها المسافر.
الحد الأقصى لوزن الأمتعة على الرحلات من تركيا هو 20 كجم، ويمكن أن يختلف حسب شركة الطيران والوجهة. على الرحلات الداخلية، قد ينقص الوزن المسموح به إلى 15 كجم. الشروط تتعلق بشركات الطيران وليست على عاتق الوكالة.
أماكن الترقية باستخدام الأميال (كلاس بيزنس أو فيرست) متاحة بعد إصدار التذاكر، بحسب توافر المقاعد، دون ضمان. يُنصح بالتحقق من إمكانية الترقية قبل شراء التذاكر.
بعض شركات الطيران قد تفرض رسومًا على خدمات الطعام والشراب وإجراءات التسجيل عبر الإنترنت.

أمور أخرى

الوكالة غير مسؤولة عن أية تغييرات أو إلغاءات يجريها الضيف مباشرة مع الفندق.
عند عدم تحديد اسم الفندق في البرنامج، سيتم إبلاغ الضيف بوقت 48 ساعة قبل الانطلاق.
قد تتغير الفنادق أو تبعد أماكن الإقامة في فترات الأحداث الخاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات الرياضية، بنسبة تزيد عن المتوقع، وتتم إعلام الضيوف قبل 15 يوم من موعد الرحلة.
عند التسجيل للرحلة، يتوجب على الضيف إدخال الاسم والتاريخ ورقم الجواز بشكل صحيح، حيث يتم بناءً عليه حجز تذاكر الطيران. أي خطأ قد يؤدي إلى إلغاء أو تغيير التذاكر مع غرامة على الضيف.
للذين يستخدمون هواتفهم بالخارج، يُنصح بالتحقق مسبقًا من أن الهاتف مفتوح دوليًا مع شركة الهاتف الخاصة بهم.
وقت تسجيل الوصول للفنادق هو الساعة 15.00 وتسجيل الخروج الساعة 12.00.
الطلبات المتعلقة بالغرفة (مثل الطابق العلوي، القرب من المناطق العامة، التدخين/غير التدخين، نوع السرير) يتم إبلاغ الفندق عنها، والإيفاء بها يعتمد على توفرها، ولا يمكن ضمانها من قبل الوكالة.
الفطور في الفنادق يختلف عن الفطور التقليدي التركي، وغالبًا ما يكون كونتيننتال مع الجبن والمربى والخبز والشاي أو القهوة، ويمكن أن يُقدم في قاعة مخصصة للمجموعات.
قد تكون الغرف ذات سرير مزدوج بدلاً من سريرين منفصلين، وغالبًا تُجمع الأسرة في الفنادق الأوروبية.
سياسة الأطفال والأسرة تختلف حسب الفندق، لذا يُنصح بالإبلاغ بدقة عند الحجز.
أي سرير إضافي أو سرير للأطفال يُطلب ويجب أن يكون متاحًا وموافقًا عليه من قبل الفندق.
الأسرّة الإضافية أو سرير الأطفال لها حد أقصى واحد في الغرفة.
الغرف المخصصة لثلاثة أشخاص عادة تتكون من سرير كبير وسرير إضافي، وتوافق المستفيد على ذلك بحكم الاختيارات المتاحة.
قد يطالب الفندق برسوم إضافية على الأطفال حسب العمر عند الوصول، إذا لم يتم الإبلاغ بشكل صحيح. 

تغيير العملة والدفعات الإضافية

تتحمل النفقات الإضافية الناجمة عن تغييرات سعر الصرف، ويدفعها المسافر وفقًا لسعر الصرف في وقت الدفع. أي خدمات إضافية مثل المينيبار، المكواة، وغيرها، تُدفع مباشرة للفندق. تشمل الرسوم الإضافية الضرائب المحلية والجمركية، وتُحصل عند الوصول أو المغادرة.

سياسات الضرائب والرسوم المحلية

قد تطبق ضرائب أو رسوم سياحية محلية على مستوى المدينة أو المنطقة، ويقوم الفندق بتحصيلها من الضيف عند الدخول أو الخروج.
المسافات المقطوعة في البرنامج تعتمد على الخرائط، وقد تتغير بسبب الظروف مثل الازدحام، الأحوال الجوية، أو أية ظروف أخرى.

يحق للوكالة تعديل جدول الرحلات أو تغيير الوجهة الأساسية أو الخطوط الجوية إذا دعت الحاجة، دون المساس بمحتوى البرنامج بشكل جوهري.
ويتحمل الركاب مسؤولية المحافظة على متعلقاتهم الشخصية، والأمتعة، وجواز السفر، والبطاقات الشخصية، فإن أي ضياع أو سرقة يقع على عاتقهم. وإذا كانت الأمتعة أو الجوازات غير مرئية أو تالفة، يتحمل المسافر مسؤولية ذلك.

تأمين السفر والصحة

يتوجب على المسافرين إحضار وثائق التأمين الصحي والتأمين على السفر إلى الرحلة، ويجب أن تكون سارية المفعول، كما يُنصح بالتأكد من تغطية جميع المخاطر المحتملة.

في حالة وجود أية مشاكل صحية أو احتياج للأدوية خلال الرحلة، يجب أن يكون مع الضيف تقرير طبي وأدوية مناسبة.

التأشيرات والجوازات

هناك نظام تأشيرات للسماح للسعوديين وغيرهم بالسفر، والوكالة تتوسط بين المسافرين والسفارات، ولا تضمن الحصول على التأشيرة. بناءً على طلب السفارات، يمكن أن ترفض أو تؤخر إصدار التأشيرات.
ويجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة 6 أشهر على الأقل بعد تاريخ العودة، وأن يملك على الأقل صفحتين فارغتين للتأشيرات والإجراءات الحدودية.
وأي خطأ في بيانات الجواز عند الحجز قد يؤدي إلى إلغاء التذاكر أو فرض غرامات، والمسؤولية تقع على عاتق المسافر.
والمسافرون غير الحاملين للجنسية التركية أو مزدوجي الجنسية أو الذين يستخدمون جوازات سفر أخرى، يجب عليهم استشارة القنصلية الخاصة بالدولة المستهدفة لمعرفة متطلبات التأشيرة.

يبدأ إصدار التأشيرات قبل موعد الرحلة بثلاثة أشهر على الأقل، ويُنصح ببدء الإجراءات مبكرًا لتجنب التأخير.