ملاحظات هامة

• مدة الجولة ثلاث ليالٍ وأربع أيام بما في ذلك يوم المغادرة والعودة، وتشمل ليلتين في الفندق. تستغرق الرحلة ليلتين.

• تتضمن الجولة الإرشاد، النقل، الإقامة والجولات السياحية في حزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق مثل النقل، الإقامة، الإرشاد والجولات السياحية إلخ. إذا لم يتم استخدامها.

• تطبق الخصومات للأطفال في حزم الجولات للأطفال الذين يسافرون مع اثنين من البالغين فقط. قد لا يتوفر سرير منفصل للأطفال من 0-6 سنوات خلال الإقامة في الفندق.

• في الإقامات الفندقية، يقيم الضيف الثالث في الغرفة الثلاثية عادةً على سرير إضافي.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي المنشآت الفندقية المفضلة لمزود الجولات. قد يتم تغيير الفنادق والمناطق حسب الازدحام بشرط الحفاظ على نفس معايير الفنادق. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقًا لتوافرها إذا طلب ذلك قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• الغرف في الفنادق يتم تحديدها بواسطة الفندق. لا يمكن اختيار الغرف.

• قد تتغير أماكن التوقف لأسباب مثل الازدحام أو الترميم بشرط أن تبقى معايير الخدمة والموقع كما هي.

• في حالة الظروف الجوية، أو حالة الطريق، أو الازدحام في أماكن الزيارة، يمكن للمرشد إجراء تغييرات إذا رأى ذلك ضروريًا في توقيت البرنامج (في ترتيب النقاط التي سيتم زيارتها أو بين الأيام).

• في جولاتنا، تحتفظ مزود الجولات بالمسؤولية عن الأماكن التي لا يمكن زيارتها رغم ذكرها في البرنامج بسبب الظروف القاهرة (الجو، الطريق، الازدحام في أماكن الزيارة) أو عدم امتثال الضيوف للمواعيد التي قدمها مرشدنا خلال الجولة. في هذه الحالة، لا يحق للضيوف المطالبة بأي حقوق.

• يمكن للضيوف القادمين من مدن أخرى للمشاركة في الجولة الانضمام إلى الجولة من المطار بطريقة تجميع المناطق. في مثل هذه الحالات، يمكن أن تحدث انتظارات في المطار بسبب مواعيد الرحلات.

• في جميع جولاتنا، يتم تطبيق نظام الأسعار التدريجي. قد يزيد سعر الجولة تدريجيًا مع زيادة عدد الحجز في باقة الجولة واقتراب التاريخ. تحتفظ مزود الجولات بحق زيادة الأسعار. في مثل هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون أخذ دفعة مقدمة.

• خلال الحجز، لا يمكن ضمان رقم المقعد. لا يوجد ضمان بشأن الملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن اختيار مقاعد خاصة مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.

• يتم إعادة تنظيم ترتيب المقاعد في السيارة بناءً على ترتيب الحجز من قبل عمليات مزود الجولات. في حالة الاعتراض على ترتيب المقاعد، لا يمكن استرداد الدفع. جميع مقاعد مركباتنا بنفس المعايير.

• تعتمد الرحلات الإضافية مثل الرحلات الليلية المذكورة في البرنامج على عدد المشاركين وظروف الموظفين المتاحة. سيتم إجراء الرحلات الإضافية حتى في حال عدم مشاركة جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا في الرحلة الإضافية إلى مناطق الاستراحة أو وسط المدينة عن طريق مرشدنا. يوافق الضيوف الذين لا يشاركون في الرحلات الإضافية على الانتظار في مكان التوقف أثناء المشاركة في الجولة.

• في حال عدم إجراء رحلة إضافية لأي سبب من الأسباب، لا يحدث لأي ضيف أي حق طلب. تحتفظ مزود الجولات بعدم المسؤولية في هذه الحالة.

• قد تتغير أسعار الرحلات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم الاعتبار تاريخ الرحلة عندما يتم شراء الجولة وليس تاريخ الشراء. ستكون أسعار الرحلات الإضافية السارية فترة الرحلة. يوافق الضيف على ذلك عند شراء الجولة.

• مزود الجولات غير مسؤول عن أي ضرر مادي قد يتكبده الضيوف أثناء خدمات النقل، الفنادق، أماكن تناول الطعام والتوريد. تحتفظ المؤسسات بحق المطالبة بالأضرار المادية الناجمة عن الضيوف.

• يُشترط على الأطفال دون 18 عامًا الذين لا يُعتبرون بالغين أن يحملوا تصريحًا مكتوبًا من أحد الوالدين أو كليهما，在没有父母陪同的情况下，供出行时携带。

• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة حمل التقارير المتعلقة بمشاكل صحية، حالات الحمل، والأدوية التي يستخدمونها بشكل دائم.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام، الحوادث، إلخ. في أوقات المغادرة المحددة.

• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول في نهاية الجولة تقريبية، ولا تتحمل مزود الجولات المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن الظروف القهرية.

• سيتم إسقاط الضيوف في نهاية الجولة في الاتجاه المعاكس لمحطات الوصول المعتمدة. يرجى عدم الإصرار على طاقم السيارة للوصول لنقطة مختلفة.

• وفقًا لقانون المرور، فإن جميع ضيوفنا ملزمون بارتداء أحزمة الأمان طوال فترة الرحلة، وفي حالة عدم الالتزام، لا تتحمل مزود الجولات المسؤولية.

• تقع مسؤولية جميع الممتلكات الشخصية داخل السيارة على الضيوف في محطات التوقف وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن الجولة ستبدأ في اليوم الأول قبل دخول الفندق، يرجى تجهيز العناصر التي تحتاجها بشكل منفصل.

• قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على آلات الصراف الآلي، مكاتب صرف العملات، إلخ. خلال الانشغالالفي الجولة، لذا يُنصح بالاستعداد.

• قد يتعين قطع مسافات طويلة خلال البرنامج الذي سيتم تنفيذه. سيتم تقديم المعلومات اللازمة بواسطة المرشد خلال الرحلة.

• تم إعداد قوائم غداء اقتصادية خاصة بالمنطقة. خلال الغداء والعشاء، سيتم استخدام الطاولات الموزعة حسب الازدحام في المنطقة.

• سيتم تحديد مسار بداية ونهاية الجولات بناءً على الازدحام في المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار المؤكد قبل يومين من انطلاق الجولة إذا رغبوا في ذلك.

• في حالة عدم وصول عدد كافٍ من الضيوف للجولة، يتحمل الوكيل مسؤولية إبلاغ الضيوف وإمكانية تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغائها. أو يمكن إصدار تذاكر لأقرب نقطة انطلاق لتمكين الضيوف من الانضمام للجولة. في هذه الحالة، يكون الوكيل ملزمًا بالاتصال بالضيف عبر الهاتف، الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة.

• يمكن للضيف استرداد المبلغ المدفوع دون الحاجة لتقديم سبب إذا تم إجراء إلغاء أو تغيير قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة. في حالة إلغاء أو تغيير بين 29 و15 يومًا قبل التاريخ، يتم خصم 30٪ من القيمة الإجمالية للحجز؛ بينما بين 15 و7 أيام، يتم خصم 50٪، وأي إلغاء أو تغيير يتم إجراؤه خلال 7 أيام أو أقل يخصم بالكامل.

• يمكن للضيوف الذين اشتروا حزمة الإلغاء، الإرجاع والضمان إلغاء الجولة التي اشتروا فيها بدون تحديد سبب حتى 72 ساعة قبل بداية الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء، الإرجاع والضمان تذاكر الطيران.

• الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية ليس مشمولًا في سعر الجولة. يجب على الضيوف دفع رسوم دخول المتاحف بأنفسهم.