• Auslandsreisegebühr-Sticker :

• Reiseversicherung

• Alle Hotelextras und persönliche Ausgaben

• Hotelsteuern (City Tax, Checkpoint-Gebühren, lokale Servicegebühren, Handling-Gebühren, Bustarife und operationale Gebühren, die eine obligatorische Zahlung von 50 Euro pro Person umfassen, wird vor Abfahrt vom Reiseleiter in bar eingesammelt)

• Trinkgelder

• Zusätzliche Kosten im Hotel

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1- Die Allgemeinen Bedingungen sind ein unverzichtbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden.

2- Sollte die Teilnehmerzahl für die Reise nicht ausreichen, hat die Agentur das Recht, die Reise bis zu 21 Tage vor dem Reisedatum abzubrechen. In einem solchen Fall wird der Gast über die Stornierung informiert. Der vollständige Reisepreis wird an den Gast zurückerstattet. Bei Rückerstattungen für zusätzliche Dienste, die außerhalb der Reise erworben wurden; auch die Inlandflugverbindungen, die bei der Agentur gekauft wurden, werden dem Gast zurückerstattet; Visa-Dienstleistungen und Reiseversicherung, die im Namen des Gastes beantragt wurden, können nicht zurückerstattet werden, da diese Dienstleistungen bereits in Anspruch genommen wurden. Wenn der Gast seine Inlandflugverbindung unabhängig von der Agentur bei einem anderen Anbieter erworben hat, kann er im Falle einer Absage der Reise durch die Agentur keinen Rückerstattungsanspruch bei der Agentur geltend machen. Die finanziellen und moralischen Verluste, die aufgrund der Stornierung der Reise entstehen, werden vom Gast akzeptiert, sobald er die Reise gekauft hat, die Agentur kann nicht verantwortlich gemacht werden.

3- Im Falle unzureichender Teilnehmerzahl hat die Agentur das Recht, im Sinne des Wohlwollens von der Stornierung der Reise abzusehen. In diesem Fall wird die Bereitstellung des Pakets für den Gast individuell erfolgen, sodass die enthaltenen Führungsleistungen nur die Transfers zum und vom Flughafen im Ausland umfassen.

Stornierungen und Änderungen

4- Bei unseren Reisen werden die Tickets für die Transporte zum Zeitpunkt der Reservierung ausgestellt. Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen, werden die Ticketkosten, für die kein Kündigungs- und Rückerstattungsrecht besteht, als Strafbetrag berechnet.

5- Unsere Gäste haben das Recht auf eine kostenfreie Stornierung bis zu 30 Tage vor dem Abreisetermin, vorausgesetzt, dass dies schriftlich an die Agentur gemeldet wird, außer für Flugtickets, die bereits von der Agentur an die Fluggesellschaft bezahlt und/oder vertraglich gebunden wurden. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 31 Tagen vor dem Reisebeginn ist eine Strafe in Höhe von 50 % des verbleibenden Reisepreises erforderlich, und im Falle einer Stornierung innerhalb von 15 Tagen vor Reisebeginn ist die vollständige Strafe für den Reisepreis zu zahlen. Im Falle einer Stornierungsanfrage können die Rückerstattungsbedingungen für zusätzliche Dienstleistungen wie Inlandflüge, Visa-Dienstleistungen, Reiseversicherung, je nach angeforderter Stornierungszeit variieren, daher ist es erforderlich, vorher Informationen anzufordern. Die Agentur kann keinerlei Verpflichtungen hinsichtlich der Rückerstattung zusätzlicher Dienstleistungen eingehen.

Führungsleistungen und Extratouren

6- Die Tage und Zeiten der im Programm angegebenen Touren können von dem Reiseleiter je nach Öffnungs- oder Schließstatus der Museen und Ruinen sowie den Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können unsere Gäste von unterschiedlichen Reiseleitern begleitet werden.

7- Die im Reisepaket enthaltenen Panoramatouren der Städte sind maximal 2-3 Stunden lange Touren, die in der Regel im Fahrzeug durchgeführt werden mit Erläuterungen durch den Reiseleiter, jedoch keine Entrée-Gebühren für Museen oder Ruinen enthalten. Panoramatouren werden nicht durchgeführt, wenn die örtlichen Behörden den Zugang zu den Grundstücken oder Straßen aufgrund von Veranstaltungen oder Wetterbedingungen verweigern, in solchen Fällen ist die Agentur nicht verantwortlich für die nicht stattfindenden Touren. Einige Touren können unter Berücksichtigung der verfügbaren Transportmöglichkeiten zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln durchgeführt werden, wenn kein Zugang mit dem Fahrzeug möglich ist.

8- Der Reiseleiter kann, abhängig von der Anzahl der Teilnehmer und der Schließung von Museen und Ruinen, die Tage für Stadtrundfahrten und/oder zusätzliche Touren anpassen. Dies gilt auch im Falle von Änderungen bei den Flugzeiten.

9- Bei unseren Touren mit Speedbooten ist darauf zu achten, dass unmittelbar vor dem Betreten des Bootes keine schweren Mahlzeiten eingenommen und große Mengen Wasser getrunken werden. Gäste mit Beschwerden im Magen, Rücken, Nacken oder schwangere Gäste müssen ihre gesundheitlichen Probleme dem Reiseleiter mitteilen.

10- Bei den im Preis enthaltenen Dienstleistungen, z.B. Teilnahme an Touren oder Mahlzeiten, erfolgt keine Rückerstattung, wenn diese nicht in Anspruch genommen werden.

Flüge

11- Die Agentur fungiert als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Fluggast, und im Falle möglicher Konflikte gelten sowohl die entsprechenden Bestimmungen des türkischen Gesetzes als auch das Haager Protokoll und das Warschauer Abkommen.

12- Bei planmäßigen und Charterflügen kann es zu Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten kommen. Die Agentur ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Fluggast hat das Risiko von Änderungen/stornierungen der Flugzeiten akzeptiert, indem er die Reise kauft.

13- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Flughafengebühr.

14- Gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaft werden Rückflüge nicht storniert, wenn der Hinflug eines für Hin- und Rückflüge erworbenen Tickets nicht genutzt wird.

15- Für Personen, die an Flügen teilnehmen, sind die check-in und boarding Verfahren persönliche Angelegenheiten und müssen vom Gast vor dem Flug am Flughafen, an den Flughafenschaltern oder online über die Websites der Fluggesellschaften durchgeführt werden.

16- Mögliche Verspätungen und Gate-Änderungen während der Flüge werden laut und auf den Anzeigeanlagen am Flughafen bekannt gegeben. Diese Informationen müssen von den Gästen selbst verfolgt werden.

17- Für Gäste, die zu den vorgegebenen Zeiten der Fluggesellschaft nicht am angegebenen Flughafen erscheinen, die beim check-in und boarding die notwendigen Vorgänge nicht rechtzeitig durchführen oder, die zwar die Vorgänge rechtzeitig abgeschlossen haben, das Flugzeug jedoch nicht besteigen, trägt die Agentur keine Verantwortung für die Nichterscheinen am Flug. Sämtliche Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie Transfers oder ähnliche Aspekte, die notwendig sein werden, um die Teilnahme an der Tour zu ermöglichen, sind vom Gast zu tragen.

18- In der Regel beträgt das Gepäckgewicht für Flüge ab der Türkei 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Bei Inlandsflügen im Zielland kann das Gepäckgewicht auf 15 kg reduziert werden. Die Vorschriften für Übergepäck hinsichtlich Gewicht/Preis werden von den Fluggesellschaften festgelegt und unterliegen nicht der Verantwortung der Agentur.

19- Gäste, die ihre Tickets mit Meilen aufwerten möchten (in die Business- oder First Class), können diese Upgrade-Bedingung nach Ausstellung der Tickets abhängig von der Verfügbarkeit der Fluggesellschaft (bitte prüfen Sie die Fluggesellschaft, bei der Sie Mitglied sind) durchführen. Für jeden Flug kann keine Garantie für einen Upgrade gegeben werden. Bitte überprüfen Sie, ob die Programmtickets in einer Upgrade-fähigen Klasse sind.

20- In einigen Fluggesellschaften können Essen, Getränke und der Online-Check-in zusätzlichen Gebühren unterliegen.

Sonstiges

21- Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die von den Gästen direkt mit dem Hotel kommuniziert werden. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen der Agentur.

22- In den Reiseprogrammen wird, sofern nur die Kategorie der Unterkunft ohne spezifische Hotelnamen angegeben wird und/oder Optionen für dasselbe Ziel angeboten werden, der Gast 48 Stunden vor Abreise von der Agentur darüber informiert.

23- In besonderen Zeiträumen wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größeren Entfernungen von den angegebenen Standorten oder Kilometern verwendet werden. In einem solchen Fall wird der Gast 15 Tage vor dem Abreisedatum von der Agentur informiert.

24- Bei der Buchung der gekauften Tour müssen der Name, das Geburtsdatum und die Passnummer des Gastes, die im Reisepass angegeben sind, korrekt eingegeben/angemeldet werden. Die Flugtickets werden gemäß diesen Informationen ausgestellt. Änderungen oder Stornierungen von Tickets aufgrund falscher Informationen gehen zu Lasten der Gäste.

25- Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, ist es erforderlich, vor der Abreise aus der Türkei sicherzustellen, dass Ihr Telefon für die Nutzung im Ausland aktiviert ist, indem Sie mit Ihrem Anbieter Kontakt aufnehmen.

26- Die Check-in-Zeit im Hotel beträgt 15:00 Uhr, die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr.

27- Besondere Wünsche bezüglich des Zimmers (z.B. hohe Etage, Nähe zu allgemeinen Bereichen, Raucher/Nichtraucher, Bettentyp) werden dem Hotel von der Agentur mitgeteilt. Es wird darauf geachtet, dass die reservierten Zimmer den Präferenzen des Gastes entsprechen, basierend auf der Verfügbarkeit des Hotels zum Zeitpunkt des Check-ins. Die Erfüllung dieser Wünsche kann nicht von der Agentur garantiert werden.

28- Die im Hotels angebotenen Frühstücke können sich von dem traditionellen türkischen Frühstück unterscheiden. Normalerweise werden sie in Form von kontinentalem Frühstück angeboten, das aus begrenzten Optionen wie Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee besteht und eventuell in einem separaten Raum für Gruppen serviert wird.

29- In einigen Fällen kann anstelle eines Doppelzimmers auch ein Doppelbett zur Verfügung stehen. Die meisten europäischen Hotels bieten bei Bedarf Zimmer mit zwei Betten, die zusammen geschoben werden können.

30- Die Politik zu Kinder- und Zusatzbetten kann je nach Hotel und Zimmertyp unterschiedlich sein.

31- Alle zusätzlichen Betten und Babybetten werden auf Anfrage und abhängig von der Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und müssen vom Hotel genehmigt werden.

32- Die Kapazität für zusätzliche Betten oder Babybetten im Zimmer beträgt maximal 1 Stück.

33- In 3-Bett-Zimmern gibt es die Möglichkeit eines zusätzlichen Bettes, das im Vergleich zu regulären Betten kleiner ist. 3-Bett-Zimmer bestehen aus 1 großem Bett und 1 zusätzlichem Bett. Zusätzliche Betten bestehen aus Klappbetten oder Sofabetten. Gäste in 3-Bett-Zimmern oder Reservierungen mit Kindern sind sich bewusst, dass das Hinzufügen von zusätzlichen Betten zu einer Enge in den Zimmern führen kann, und akzeptieren dies.

34- In den Hotelreservierungen, wenn die Anzahl und das Alter der Kinder, die mit Erwachsenen übernachten, von den Gästen falsch angegeben wird, kann das Hotel zusätzliche Gebühren erheben. In diesem Fall liegt die Verantwortung bei dem Gast, der die falschen Informationen angegeben hat. Das Hotel kann bei Kindern eine Altersüberprüfung durch das Vorlegen von Ausweisdokumenten verlangen.

35- In Reservierungen für 2 Erwachsene und 1 Kind ist möglicherweise kein zusätzliches Bett für das Kind vorhanden. Kindertarife gelten nur, wenn das Kind in Begleitung von zwei Erwachsenen übernachtet. Kinderrabatte gelten nur für „ein Kind“, das bei zwei Erwachsenen übernachtet.

36- Die Wechselkurse des Tages werden auf die TL-Preise angewendet. Die zum Zeitpunkt der Zahlung gültigen Kurse sind maßgeblich. Zusätzliche Anforderungen für einige Dienstleistungen, die im Hotel in Anspruch genommen werden (Minibar, Bügelservice usw.), können vom Hotel mit zusätzlichen Gebühren belegt werden. Diese Kosten sind nicht im Preis bei der Buchung enthalten und müssen direkt im Hotel während Ihres Aufenthalts bezahlt werden.

37- Einige Länder haben unterschiedliche Regelungen hinsichtlich Stadt-, Tourismus- oder lokalen Steuern. Jedes im eigenen Land erhobene Stadt-, Tourismus- oder andere Abgaben werden dem Gast im Rahmen des Check-ins oder des Check-outs vom Hotel in Rechnung gestellt.

38- Die im Programm angegebenen Entfernungen basieren auf Karten. Verkehrs-, Wetterbedingungen, topografische Gegebenheiten des besuchten Landes, Straßenarbeiten und andere Bedingungen können die Reisezeiten verlängern.

39- Die Agentur kann in notwendigen Fällen oder nach eigenem Ermessen die Reihenfolge der Städte im Programm oder die Hauptfluggesellschaft ändern, ohne den Inhalt des Programms zu beeinträchtigen.

40- Die persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Pässe/Personalausweise der Teilnehmer der Tour liegen in der eigenen Verantwortung der Gäste, die Agentur übernimmt keine Verantwortung für verlorene/gemachte/gestohlene Gegenstände. Die Versandkosten für die Eigentümer von verlorenen Gegenständen, wenn sie wiedergefunden werden, liegen in der Verantwortung des Eigentümers.

41- Die Teilnehmer der Tour sind verpflichtet, ihre Reisekrankenversicherungsunterlagen und gegebenenfalls gesundheitliche Probleme sowie die entsprechenden Medikamente und Berichte mit sich zu führen.

42- Für mögliche Zusatzkosten kann das Hotel bei Check-in eine durch offizielle Institutionen ausgestellte Foto-ID/Paspass und eine Kreditkarte oder eine Baranzahlung verlangen, die während des Check-outs vom Hotel zurückerstattet wird und zwischen dem Hotel und dem Gast erfolgt; die Agentur hat keinen Einfluss darauf.

Visum und Reisepass

1- Die Pässe unserer Gäste müssen mindestens 6 Monate nach dem Ende der Reise gültig sein.

2- Bei Zollübergängen/Grenzstationen muss der Reisepass über mindestens 2 leere Seiten verfügen, damit ein Ein- oder Ausreisestempel auf dem Reisepass angebracht werden kann.

3- Die Befreiung von Visumspflicht oder die Erteilung eines Visums für die Ländern dieses Tours bedeutet nicht, dass der Eintritt/Ausreise in das Land möglich ist; die Passpolizei hat das Recht, Sie die Einreise/Ausreise zu verweigern, und dies liegt in der Verantwortung des Reisenden.

4- Gäste, die keine türkischen Staatsbürger sind oder die über eine doppelte Staatsangehörigkeit verfügen und mit einem anderen Reisepass an der Tour teilnehmen möchten, müssen sich direkt bei den entsprechenden Konsulaten über die Visumbestimmungen des Reiselandes erkundigen, andernfalls übernimmt die Agentur keine Verantwortung für daraus resultierende Konsequenzen.

5- Um Probleme an der Zollgrenze mit dem Zollbeamten im Zielland aufgrund beschädigter, nasser oder ähnlicher Reisepässe zu vermeiden, sollten die Reisepässe erneuert werden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Reisenden.

6- Gäste unter 18 Jahren, die alleine oder nur mit einem Elternteil reisen, sollten darauf achten, dass die Beamten bei der Ein- und Ausreise möglicherweise um einen Nachweis der gemeinsamen Zustimmung beider Elternteile bitten.