Mutlutur ile şimdi keşif sırası sizde! Mutlutur, yurt içi ve yurt dışı kültür turlarında unutulmaz rotaları, konforlu ve güvenli taşımacılık hizmetleriyle birleştiriyor. Profesyonel rehberlerimiz eşliğinde, her anı dolu dolu yaşayacağınız fuar, gezi ve transfer hizmetleri için hemen programlarımızı inceleyin.
Gizlilik Politikası
Mutlutour Gizlilik Sözleşmesi - Bolu Mutlu Turizm
Bu web sitesi (“Site”) Aktaş Mh. Taşhancılar Cd. No:23/2 Merkez / BOLU adresinde mukim Bolu Mutlu Trans San. ve Tic. Ltd. Şti. (“mutlutour”, “Şirket” ya da “Biz” olarak anılacaktır) tarafından yönetilmektedir. İşbu metin (“Gizlilik Sözleşmesi”) siz değerli kullanıcılarımızı ve ziyaretçilerimizi verilerinizin gizliliği ve Site’nin yönetimi aracılığıyla hazırlanmış olup zaman zaman mutlutour tarafından değiştirilebilir. Site’yi ziyaret ettiğinizde metni görüntülemenizi önermekteyiz.
Metnin güncellenme tarihi: 29.02/2024
1. Kullanıcı Hesabının Güvenliği
Üyelik hesabınızın güvenliği için Site’ye kayıt olduğunuz kullanıcı adı ve şifrenizi hiç kimse ile paylaşmayınız. Şifrenizi oluştururken şifrenizin sizden başka kimsenin tahmin edemeyeceği nitelikte olmasını sağlamak amacıyla, rakamlar, harfler ve özel karakterlerden oluşan size özel kombinasyonlar kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Şifrenizi veya kullanıcı bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmanız veya bu bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi, kullanıcı bilgileriniz ve rezervasyon bilgileriniz gibi önemli verilerin üçüncü kişiler tarafından kontrol edilmesine sebep olabilir. Böyle bir durumda kullanıcı hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm eylemlerden sizin sorumlu olacağınızı hatırlatmak isteriz. Dolayısıyla sizin adınıza başkaları tarafından gerçekleştirilen ve hukuken bağlayıcı işlemlerin muhatabı olabilirsiniz. Şifrenizin güvenliğinin herhangi bir nedenle tehlikeye girmesi halinde, şifrenizi değiştirmelisiniz.
2. Kişisel Verilerinizin Kullanılması
Site’yi ziyaretiniz sırasında veya Site’ye üye olup rezervasyon yaptığınızda kişisel verilerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi topladığımız, işlediğimiz, aktardığımız ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz konusunda daha detaylı bilgi için lütfen Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metnimizi inceleyin.
3. Üçüncü Taraf Site ve Bağlantılarına Yönlendirme
Site üzerinde zaman zaman üçüncü partiler tarafından işletilen site ve web uygulamalarına yönlendiren bağlantılar yer alabilmektedir. Üçüncü partiler tarafından yönetilen bu site ve web uygulamalarının gizlilik, ve kişisel veriler başta olmak üzere benimsediği politikalar işbu Gizlilik Sözleşmesi ve yukarıda bağlantısı yer alan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metnimiz kapsamı ile uyumlu olmayabilir. Söz konusu site veya web uygulamalarına dair bağlantıların bu Site’de yer alması ya da içerikleri ya da izledikleri politikaların mutlutour tarafından onaylandığı anlamına gelmemektedir ve bu uygulamalar ile ilgili sorumlu tutulamayız.
4. Güvenlik
Site ile paylaştığınız kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere ve açıklamalara karşı korunması için gerekli olan, idari ve teknik tedbirleri almakta ve bu doğrultuda birçok araç (kriptolama, şifreler, fiziksel güvenlik vb.) kullanmaktayız.
Verilerinizi üçüncü taraflar ile paylaşmamız gerekmesi halinde, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere, yasalara ve mevzuata uygun olarak hareket etmekteyiz.
Bizimle paylaştığınız verilerin güvenliğine ilişkin herhangi bir endişe duymanız halinde lütfen işbu metnin sonunda yer alan iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizi bilgilendirin.
Site üzerinde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmaz, sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
5. İletişim
Site ve uygulamaları ile ilgili soru ve sorunlarınız için bizlere aşağıdaki bilgiler vasıtasıyla ulaşabilirsiniz. Hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Politika zaman zaman güncellenebilir; bu nedenle düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Ticari Unvan: Bolu Mutlu Trans San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Aktaş Mh. Taşhancılar Cd. No:23/2 Merkez / BOLU
Telefon: 0374 222 7 223
Mutlutour - Seyahatin Keyifli Hali. Mutlutour ile Gezmek En Kolayı! Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Turlarımıza web sitemiz üzerinden online olarak, iletişim numaralarımızdan bizi arayarak veya ofisimizi ziyaret ederek rezervasyon yapabilirsiniz. Ödemelerinizi kredi kartı ile online (İyzico güvencesiyle), banka havalesi/EFT yoluyla veya ofisimizde nakit/kart seçeneğiyle gerçekleştirebilirsiniz. Bazı turlarımızda erken rezervasyon avantajları ve taksit seçenekleri sunulmaktadır.
İptal ve iade süreçlerimiz, "Hizmet Sözleşmesi" ve "İptal İade Koşulları" sayfamızda belirtilen sürelere göre yönetilmektedir. Genellikle tur hareket tarihinden belirli bir süre öncesine kadar yapılan iptallerde kesintisiz iade imkanı sunulurken, son dakika iptallerinde konaklama ve ulaşım ön rezervasyonları nedeniyle belirli oranlarda kesinti uygulanabilmektedir. Detaylı bilgi için sözleşmemizi inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
MutluTour olarak özellikle Bolu çıkışlı turlarımızda merkezi noktalardan kalkış sağlıyoruz. Yurt içi ve yurt dışı tüm turlarımızda, alanında uzman ve deneyimli profesyonel rehberler eşliğinde hizmet veriyoruz. Tur programlarımızda belirtilen ulaşım, rehberlik ve zorunlu seyahat sigortası gibi hizmetler paket fiyatlarımıza dahildir. Her turun içeriğinde "Fiyata Dahil Olan Hizmetler" kısmından detayları kontrol edebilirsiniz.
Tur programlarımızda genellikle ulaşım, konaklama ve rehberlik gibi ana hizmetler fiyata dahildir. Ancak kişisel harcamalar, programda açıkça "dahil" olduğu belirtilmeyen öğle veya akşam yemekleri, müze ve ören yeri giriş ücretleri ile otellerdeki ekstra servisler (minibar, oda servisi vb.) misafirlerimize aittir. Her tur sayfasında "Fiyata Dahil Olmayanlar" kısmında bu detayları şeffaf bir şekilde görebilirsiniz.
Evet, turlarımızda çocuk misafirlerimiz için yaş gruplarına göre (genellikle 0-2 yaş ve 3-12 yaş arası) indirimli fiyat seçenekleri sunuyoruz. Çocuk indirimleri, iki yetişkin yanında konaklama şartıyla geçerli olmaktadır. Ayrıca araç içi oturma düzeni ve otel konaklamalarında ailelerimizin konforunu önceliklendiriyoruz.
Vize gerektiren yurt dışı turlarımızda, gerekli evrakların hazırlanması ve başvuru süreciyle ilgili profesyonel vize danışmanlık hizmeti sunmaktayız. Vize ücreti ve servis bedeli tur fiyatından bağımsız olarak değerlendirilir. Süreci kolaylaştırmak adına misafirlerimize randevu ve dosya hazırlama konularında tam destek sağlıyoruz.
Turlarımızın planlanan tarihlerde hareket edebilmesi için konaklamalı turlarda ve günübirlik gezilerde minimum 12 kişilik katılım şartı aranmaktadır. Katılımcı sayısının bu sınırın altında kalması durumunda, tur hareket tarihinden belirli bir süre önce (genellikle 2-3 gün) tarafınıza bilgi verilerek tur kaydırma, iptal veya iade seçenekleri sunulmaktadır.