في هذه الجولة التي ستكتشف فيها أجواء كابادوكيا الساحرة، سنقوم بزيارة نقاط مهمة مثل وادي إهلارا، مدينة ديرينكويو تحت الأرض، وادي الحمام ومتحف جوريم في الهواء الطلق. ستكون لديك تجربة فريدة من نوعها مع جولات بصحبة مرشد، وستستمتع بتوافق التاريخ والطبيعة، وستخوض لحظات لا تُنسى مع الإقامة في الفندق وتناول الأطباق المحلية. يمكنك أيضًا إضافة لمسة جديدة للجولة من خلال نشاطات مثل جولة المنطاد وركوب الجمال. تشمل تكلفة الجولة النقل بواسطة سيارات فاخرة، والإقامة لليلة واحدة في فندق، وخدمات مرشد محترف. انضم إلى هذه الجولة الفريدة لاستكشاف سحر كابادوكيا!
🗺️ 1. برنامج اليوم
🌙 في ساعات الليل، نلتقي بكما لضيوفنا الأعزاء ونبدأ رحلتنا إلى كابادوكيا.
☀️ في ساعات الصباح، نصل إلى منطقة نيفشهير ونتوجه إلى منطقة المراقبة لمشاهدة منظر البالونات الرائعة عند شروق الشمس.
📍 مشاهدة البالونات
نلتقط صورًا لا تُنسى برفقة البالونات الملونة التي تزين السماء ونبدأ في عيش الأجواء الساحرة لكابادوكيا.
📍 قلعة أتشيسار
نستمتع بالمناظر البانورامية في أتشيسار، إحدى أعلى نقاط كابادوكيا.
📍 وادي الحمام
نتجول في الطبيعة الفريدة للوادي، ونوفر وقتًا حرًا للاستمتاع بالمناظر.
📍 وادي باتشابا
نقترب من أروع الأمثلة على أعمدة الجنيات ونتعرف على المنطقة مع شروح المرشد.
📍 وادي ديفرنت
نشاهد التكوينات الطبيعية التي تتحدى خيال كابادوكيا.
📍 أفانوس وورشة الفخار
نتعرف عن قُرب على فن الفخار الشهير في كابادوكيا ونشاهد أعمال الحرفيين.
📍 المدينة تحت الأرض
نستكشف مناطق الحياة التاريخية تحت الأرض ونتوجه في رحلة إلى تاريخ المنطقة الغامض.
🏨 في ساعات المساء، نعود إلى فندقنا.
🎉 يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في برنامج الليلة التركية كخيار إضافي.
━━━━━━━━━━━━━━━
🗺️ 2. برنامج اليوم
☀️ بعد تناول الإفطار في الفندق، نبدأ جولتنا في اليوم الثاني.
📍 وادي الحب
نأخذ فترة توقف لالتقاط الصور في واحدة من أكثر النقاط المنظرية شعبية في كابادوكيا.
📍 الثلاثة الجميلون
نقوم بالتقاط صور بانورامية في تشكيلات الجبال العجيبة التي أصبحت رمزا للمنطقة.
📍 منطقة نشاط ATV وسفاري
يمكن للضيوف الذين يرغبون الاشتراك في رحلة سفاري بالـ ATV والأنشطة الطبيعية المختلفة إضافياً.
📍 نقاط مراقبة بانورامية
نمنح فترة حرة في النقاط حيث يمكننا مشاهدة وديان كابادوكيا الفريدة من الأعلى.
🛍️ توقف لشراء الهدايا التذكارية والمكسرات الإقليمية
نأخذ فترة قصيرة للتسوق لشراء المنتجات المحلية.
🌙 بعد يوم مليء بالمرح، نبدأ رحلة العودة. بعد الاستراحة اللازمة، نصل ليلاً إلى بولو و دوزجة.
━━━━━━━━━━━━━━━
تشهد كابادوكيا جو شتوي قارس. بدلاً من ارتداء معطف سميك واحد، يمكن أن تكون القطع التي ترتديها فوق بعضها مفيدة للغاية:
شروط الإلغاء والاسترداد:
I- المدفوعات
A) عند التسجيل، يجب دفع ما لا يقل عن 35% من قيمة الحجز، ودفع الرصيد المتبقي في موعد أقصاه 3 أيام قبل بدء الرحلة. وفي حال عدم سداد الدفعات المحددة خلال المدد المذكورة، يُلغى الحجز، وتُصدر فاتورة للمستهلك بقيمة 35% من المبلغ كتعويض عن العدول.
B) يلتزم المستهلك الذي يشتري خدمة مخفضة بدفع كامل قيمة الخدمة في تاريخ الحجز.
C) في المنتجات والخدمات الخاصة، يجب دفع الرصيد في موعد أقصاه 60 يومًا قبل بدء الخدمة. ويكون تعويض العدول مماثلًا لما ورد في البند I/A.
D) في الرحلات اليومية، يتم تحصيل كامل رسوم الرحلة أثناء التسجيل، ولا يوجد حجز مسبق.
II- الإلغاء-التنازل
1) يجوز للوكالة، رغم بذلها كل العناية اللازمة، إلغاء الرحلة أو تأجيلها بسبب عدم اكتمال العدد اللازم من التسجيلات النهائية للمسافرين بما يمنع بدء الرحلة أو استمرارها، و/أو بسبب الظروف الجوية السيئة، أو عوائق الطرق، أو الإضراب، أو الإرهاب، أو الضباب، أو الحرب، أو احتمال نشوب الحرب، أو الأمور التقنية غير المتوقعة، أو جميع حالات القوة القاهرة. وفي هذه الحالة لا يحق للمستهلك المطالبة بالتعويض.
2) A) إذا طلب المستهلك إلغاء الرحلات التي تشمل الإقامة حتى 15 يومًا قبل بدء الخدمة، يُعاد إليه كامل المبلغ الذي دفعه.
B) إذا طلب المستهلك إلغاء الخدمة حتى 15 يومًا قبل بدء الخدمة، يُعاد إليه كامل المبلغ الذي دفعه. ويوافق المستهلك ويتعهد، في حال إلغاء العقد قبل بدء الخدمة بـ15 إلى 7 أيام، بدفع 35% من قيمة الرحلة للوكالة، وفي حال الإلغاء قبل أقل من 7 أيام، بدفع كامل قيمة الرحلة للوكالة. وتُعد تغييرات التاريخ التي يجريها المستهلك بمثابة إلغاء (وتغيير التاريخ يخضع لتقدير الشركة).
C) في حال إلغاء/التنازل عن الخدمة المخفضة، يوافق المستهلك ويتعهد بدفع 35% من قيمة الخدمة للوكالة إذا تم ذلك قبل بدء الخدمة بـ15 إلى 7 أيام كاملة، ودفع كامل قيمة الخدمة إذا تم ذلك قبل أقل من 7 أيام.
D) في عمليات إلغاء واسترداد رحلات السفن، تسري شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركة السفينة التي يتم السفر على متنها. وبناءً عليه، في رحلات السفن، بعد تأكيد الحجز، تُطبق عند الإلغاء حتى 77 يومًا قبل الرحلة رسوم خدمة قدرها 100 يورو لكل حجز، وعند الإلغاء خلال الفترة من 76 إلى 60 يومًا تُطبق غرامة قدرها 25% من قيمة الحجز، ومن 59 إلى 45 يومًا 40%، ومن 44 إلى 31 يومًا 60%، ومن 30 إلى 21 يومًا 80%، ومن 20 إلى 0 يومًا 100%. وبالنسبة إلى البرامج التي تشمل السفر بالطائرة، تسري شروط إلغاء شركة الطيران وفقًا لحالة تذكرة الطائرة المصدرة.
E) يُستثنى من بنود الإلغاء/التنازل تقديم المستهلك، قبل بدء الخدمة، تقرير رسمي من لجنة طبية صادر عن مستشفى حكومي متكامل يثبت إصابته أو إصابة أحد أقاربه من الدرجة الأولى بمرض يمنعه من مزاولة عمله المعتاد لمدة 10 أيام، أو يثبت الوفاة.
3) يجوز للمستهلك التنازل عن الرحلة للشخص الذي يريده حتى 7 أيام كاملة قبل بدء الخدمة، شريطة إخطار الوكالة خطيًا. ويكون المتنازل إليه مسؤولًا بالتضامن مع المتنازل عن الرصيد وجميع المصاريف الناشئة عن التنازل.
4) إذا لم يُخطر المستهلك خطيًا بأنه سيشارك في الخدمة التي فاته موعد بدايتها، يحق للوكالة، بعد 24 ساعة، إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي أُجريت باسم المستهلك. ولا يجوز في مثل هذه الإلغاءات رد أي مبلغ إلى المستهلك.
5) يجوز للوكالة، عند الضرورة وبشرط إخطار المستهلك، إلغاء الرحلات التي أعلنت عنها أو سجلت فيها جزئيًا أو كليًا قبل بدء الرحلة. وخلال الفترة نفسها، يجوز لها تغيير أسماء الفنادق ووسائل النقل وأماكن انطلاقها، وكذلك فترات زيارة الأماكن المحددة في البرنامج والمبينة باعتبارها أماكن ستتم زيارتها.
6) تسري شروط شركة الطيران في حالات إلغاء أو تغيير النقل الجوي. ولا يُسمح بالإلغاء أو التغيير في تذاكر العروض الترويجية. وتكون تذاكر العروض الترويجية سارية مع حجز الفندق. وعند إلغاء حجز الفندق، يتم تحصيل كامل قيمة تذكرة الطائرة من إجمالي المبلغ المدفوع.
7) يجب أن يكون الضيوف في المطار قبل الرحلات الداخلية بساعة ونصف على الأقل، وقبل الرحلات الدولية بساعتين على الأقل. ويُشترط إبراز بطاقة الهوية في الرحلات الداخلية وجواز السفر في الرحلات الدولية (وتُجرى المعاملات وفقًا للأسماء المبينة في هذه الوثائق). ولا تُعد رخصة القيادة بديلًا عن بطاقة الهوية في الرحلات الجوية.
8) في الرحلات التي تشمل الإقامة، يكون تعويض العدول قبل 48 ساعة من الرحلة مماثلًا لما ورد في البند II/1)A. ويجوز للوكالة، رغم بذلها كل العناية اللازمة، إلغاء الرحلة أو تأجيلها بسبب عدم اكتمال العدد اللازم من التسجيلات النهائية للمسافرين بما يمنع بدء الرحلة أو استمرارها، و/أو بسبب الظروف الجوية السيئة، أو عوائق الطرق، أو الإضراب، أو الإرهاب، أو الضباب، أو الحرب، أو احتمال نشوب الحرب، أو الأمور التقنية غير المتوقعة، أو جميع حالات القوة القاهرة. وفي هذه الحالة لا يحق للمستهلك المطالبة بالتعويض.
9) في الرحلات اليومية، يكون تعويض العدول قبل 12 ساعة من الرحلة مماثلًا لما ورد في البند II/1)A. ويجوز للوكالة، رغم بذلها كل العناية اللازمة، إلغاء الرحلة أو تأجيلها بسبب عدم اكتمال العدد اللازم من التسجيلات النهائية للمسافرين بما يمنع بدء الرحلة أو استمرارها، و/أو بسبب الظروف الجوية السيئة، أو عوائق الطرق، أو الإضراب، أو الإرهاب، أو الضباب، أو الحرب، أو احتمال نشوب الحرب، أو الأمور التقنية غير المتوقعة، أو جميع حالات القوة القاهرة. وفي هذه الحالة لا يحق للمستهلك المطالبة بالتعويض.
III- أحكام عامة
1) تقع جميع المسؤوليات المتعلقة بالأمتعة ومحتوياتها على عاتق مالكها. ويلتزم المستهلك بالامتثال للقوانين والأعراف التي تخضع لها وسيلة النقل التي سيسافر بها والمنشأة التي سيقيم فيها.
2) في حالات فقدان الأمتعة أو تلفها الناجم عن خطأ جسيم من مقدم الخدمة، وبشرط أن يحرر المستهلك لدى مقدم الخدمة محضر فقدان أو تلف، تدفع الوكالة إلى المستهلك مالك الأمتعة، كتعويض مادي ومعنوي عن الأغراض والحقيبة المفقودة، نصف الجزء المخصص للنقل من إجمالي قيمة الرحلة، بغض النظر عن القيمة المادية والمعنوية للأغراض الموجودة داخل الأمتعة وعن سائر صفاتها وخصائصها. وتكون الوكالة مسؤولة عن كل فقدان أو تلف أو سرقة للأغراض التي تم التصريح بقيمتها لها خطيًا عند تسليمها، بما لا يتجاوز قيمة النقل في الرحلة.
3) لا تشمل الخدمة المشتراة إجراءات وخدمات التأشيرة. وعند الطلب، يجوز للوكالة مساعدة ضيوفها في إجراءات التقدم للحصول على التأشيرة مقابل أجر. وبما أن الأطراف المعنية في إجراءات التأشيرة التي تتوسط فيها الوكالة هم المسافر والقنصلية مباشرة، فلا تكون الوكالة مسؤولة عن المشكلات التي قد تنشأ.
4) تكون الوكالة مسؤولة عن الأسباب التي تقع بعد بدء الخدمة، باستثناء حالات القوة القاهرة، والحالات التي يكون المستهلك مسؤولًا عنها، والحالات الناشئة عن المسؤوليات الشخصية للأطراف الثالثة. وفي الحالات الداخلة ضمن مسؤولية الوكالة، يجوز لها تعويض التغييرات التي تضر بالمستهلك، وفقًا لأحكام جدول TÜRSAB كوتاهية، إما برد المبلغ أو الخدمة إلى المستهلك، أو تعويضها من خلال ترتيبات إضافية و/أو بديلة مقدمة للمستهلك أثناء الرحلة وغير مشمولة في السعر. ويؤدي حصول المستهلك على الخدمات الإضافية أو البديلة واستخدامها إلى سقوط حقه في استرداد المبلغ والتعويض.
5) يقر المستهلك بأنه سيلتزم بالقواعد التي يبلغها المرشد والمنشأة والوكالة ومسؤولو وسيلة النقل فيما يتعلق بالخدمة المشتراة، وأنه سيحترم حياة وممتلكات وراحة الأطراف الثالثة، وإلا فلن يكون من حقه الحصول على الخدمة لسبب مشروع، ولن يكون له حق الاسترداد.
6) إذا غادر المستهلك الخدمة المنفذة بدعوى وجود عيب فيها، فعليه إبلاغ مسؤول الوكالة الذي غادر الرحلة لديه والفندق الذي أقام فيه خطيًا، مع ذكر الأسباب. وإلا فلا يُعد المستهلك قد غادر الرحلة، ويُعتبر أنه حصل على الخدمة واستخدمها.
7) يُعد إبلاغ المستهلك الوكالة خطيًا، أثناء تنفيذ الخدمة، بالمسائل التي يشتكي منها، واجبًا على المستهلك حسن النية للتعاون والتصرف بعناية.
8) يُعد المستهلكون الذين لا تحمل أسماؤهم توقيعًا في العقد، ولكنهم يشاركون في الخدمة موضوع العقد، وقد كلفوا مستهلكين آخرين بالتسجيل نيابة عنهم، قد قبلوا وتعهدوا بأحكام العقد بمجرد أن يقرأ المستهلكون المكلفون هذا العقد ويوقعوه. ويظل حق الوكالة في الرجوع للمطالبة بالمبالغ الزائدة أو قيمة الخدمة التي دفعتها للمستهلكين الموقعين على العقد محفوظًا.
9) وفقًا للمادة 12 من القانون رقم 1618، في حال شراء خدمة رحلة شاملة، تكون حالات عدم تقديم الرحلة الشاملة أو تقديمها بشكل ناقص مضمونة بالتأمين. ويكون نطاق الضمان بمقدار قيمة الرحلة الشاملة.
10) في الرحلات المغادرة إلى الخارج، وبموجب القانون، يجب على الأطفال الذين لم يبلغوا 18 عامًا ويسافرون دون أحد والديهم الحصول على وثيقة موافقة موثقة من كاتب العدل من الوالد غير المرافق للطفل، والسفر بهذه الوثيقة.
11) يحق للمستهلك، خلال (7) أيام من تاريخ دخول هذا العقد حيز النفاذ، التقدم إلى الوكالة بإخطار خطي وإيصال أصول نماذج تسجيل الرحلة إلى الوكالة، وممارسة حق العدول عن العقد لكي تُنفذ الخدمة موضوع العقد له أو للشخص الذي حدده. ويُرد مبلغ الخدمة إلى المستهلك خلال 10 أيام من تاريخ استلام هذه المستندات. وفي حال عدم إرسال أصل الفاتورة، لا تُرد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى.
12) في حالات عدم التزام الوكالة بالعقد جزئيًا أو كليًا، تُطبق بنود جدول TÜRSAB كوتاهية عند حساب التعويض المستحق.
13) يقر المستهلك بأنه قرأ وأصبح على علم بجميع المعلومات السابقة المتعلقة بخصائص المنتج أو الخدمة موضوع العقد، وسعر البيع وطريقة الدفع والتنفيذ، وأنه قدم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.
لقد قرأت هذا العقد المحرر باسم الحاصلين على الخدمة، وفهمته وقبلته، وتسلمت نسخة منه.
التاريخ: ..... / ..../........
ممثل خدمة العملاء:
صاحب الحجز:
8-) بالنسبة إلى رحلات السفن، سيتم توقيع عقد إضافي خاص برحلة السفينة مرفق بهذا العقد.
9-) النزاعات والمحكمة المختصة
اتفق الطرفان على أن القانون التركي سيُطبق على النزاعات الناشئة عن تنفيذ هذا العقد وتفسيره
وأن محاكم ودوائر التنفيذ في بولو ستكون مختصة بذلك.